不能取？老伯“跑断腿”急煞 有新规！多日“烦心事”解决（主题）

新民晚报记者 李晓明

(资料图片)

68岁的施伯伯近日向“新民帮侬忙”求助，他的父亲于2021年去世，其生前所在单位于2022年补发了一笔丧葬补助金，但没想到的是，这笔钱竟直接打入了亡父的账户。为了拿回这4万多元，施伯伯找了多个部门、几乎“跑断腿”，但得到的答复都是“不能办”，这件事一度陷入了“死循环”。

老人办银行业务遇难题 李晓明 摄

意外得知另外有补发

施伯伯向记者讲述，他的父亲是上海一家大型国企的退休人员，2021年11月因病去世，当时父亲所属单位发放了一笔2万多元的丧葬补助金，之后就再无联系。

到了今年4月，施伯伯在与一位朋友闲聊时，对方无意中问到，是否收到了新发放的丧葬补助金？原来，这位朋友与施老伯情况类似，父亲也是在2021年底病逝，2022年的时候，单位按照新政策又补发了一笔丧葬补助金和抚恤金。

朋友的提醒让施伯伯非常诧异，因为自己从来没有接到相关电话告知丧葬补助金的事情。随后，施伯伯经过一番查询才了解到，该项新政是人社部发布的《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》，从2021年9月1日起施行，凡是参加企业职工基本养老保险的人员，包括在职人员和退休人员，因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。其中，丧葬补助金的标准为参保人员死亡时本省（市）上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍计算；抚恤金标准根据本人在职时养老保险缴费年限计算。相比老标准，新标准有了一定提高。施伯伯随即向父亲所属单位核实，得到明确答复，确实已经按照新政策补发了相关的丧葬补助金和抚恤金，一共是4万多元，这笔钱已经在2022年8月打入了他父亲的银行卡账户。

对死亡人员的存款提取，相关部门出台了新规

如何取钱陷入“死循环”

大半年前，这笔丧葬补助金就打入了父亲的账户，但施伯伯对此一无所知。当他询问父亲所属单位，为何打款前没有通知家属时，对方回答：一个集团几千号人，来不及一一通知家属。

之后，为了拿回父亲的丧葬补助金，施伯伯开始了奔走之路，他没想到这条路竟是如此之难。

首先，施伯伯到银行问询，如何取出父亲账户里的余款。银行称，需要身份证和银行卡，但此时距离施老伯父亲去世已经1年半，其身份证和银行卡均已处理，如需补办的话需要本人到场，此路不通。

然后，他又找到公证处，希望通过遗产公证的方式拿回这笔钱。然而公证处出具材料回复他，丧葬补助金和抚恤金不属于遗产，无法进行公证，建议他找到法院去咨询，是否可以通过诉讼途径拿回这笔钱。

施伯伯又找到法院，却被告知，拿回丧葬补助金根本找不到明确的起诉对象，无法进行诉讼。无奈之下，施伯伯又一大早赶到社保中心排队，咨询是否有解决办法。经过查询后，社保中心告知，这笔钱确实已经下发，要找退休人员所在单位领取。

“我来来回回跑了这么多部门，每家都有自己的理由，最后兜兜转转又回到了原点。”施伯伯向记者感慨，为了拿回父亲的丧葬补助金，他东奔西走，最后却仿佛是陷入了一个“死循环”，感到非常的无助。

如何提取有新规可循

明明丧葬补助金已经打入了账户，但就只能眼巴巴看着取不出来。施伯伯说，自己年纪也大了，被这件事折腾得实在是心力交瘁，几次都想过放弃算了，但毕竟是4万多元，终归是心有不甘。

这个难题真的无解吗？记者就此联系了施伯伯父亲账户所属的银行。银行工作人员表示，该情况可以适用于银行对死亡人员存款提取的一项新规，小额的存款提取不需要再进行公证。

记者了解到，这项新规是中国银保监会办公厅、中国人民银行办公厅《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，于2021年1月28日正式实施。该规定主要针对已故存款人的继承人向银行业金融机构申请提取已故存款人的小额存款时，简化相关手续。《通知》将免公证提取的账户限额定为1万元，并允许银行在1万元至5万元之间确定具体限额。而施伯伯父亲账户的余额，刚好在5万元限额之下，适用于该政策。

不过，《通知》中还规定，提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人。而施伯伯作为其父亲遗产的唯一继承人，并无其他兄弟姐妹等继承人参与财产分割，也省去了相关繁琐手续。

最终，经“新民帮侬忙”沟通协调，施伯伯在提供了死亡证明、户口本、身份证、承诺书等相关材料后，从银行一次性提取了父亲账户中的4万多元余额，终于解决了困扰自己多时的烦心事。